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取消订单不成,杭州网约车司机一脚油门开车撞上乘客,平台火速回应

19楼 2022-05-04



最近杭州的小李打了网约车去上班,再平常不过的事情。哪知还没上车,却被司机开车猛撞!这危险一幕之前,发生了什么?

打了网约车,司机让取消订单

乘客不肯,被骂“傻x”


8月14日下午1点多,萧山区绿都御景蓝湾,26岁的小李正在小区门口的“好胜客大食堂”内吃午饭,因为已经过了饭点,小李打算扒两口就打车去滨江浦沿地铁站。

下午1点半 ,小李打了辆网约车,定位上车点是小区的东北1门,距离“好胜客大食堂”不到150米。等司机到了,他也差不多吃好,正好上车。

小李通过app向司机郑师傅发了消息,告诉他到了定位点往前开一点点。而郑师傅回复“不知道”。

“我的位置去浦沿是一个方向的呀,我跟他说往停车场方向开,餐厅就在边上,很显眼的。”小李说。

又等了一会儿,他再看了眼app发现司机竟然距离他已经开过2公里远了。

这时,司机郑师傅发来消息让小李取消打车订单。考虑到上班快来不及了,小李不肯。郑师傅表示那自己只能先点击“已上车”,并让小李在停车场等他。


对话至此,没毛病。哪知郑师傅紧接着发来两个字“傻*”。
小李看不懂了,火气上来,很快回敬过去“你爸妈*了”。
……


就这样,司机郑师傅和小李在app上产生了言语争执,双方都用了一些冒犯性字眼。


乘客自称:出于自卫与司机打斗

司机突然驾车撞来


在两人争执期间,小李从餐厅走出。



这时,一辆网约车突然停在了餐厅左侧门边,小李的手机刚好响了起来,电话是郑师傅打来的。


电话那头的郑师傅情绪激动,反复问他“你在哪”。而就在小李跟郑师傅通话期间,郑师傅从车上下来,径直走向小李。


“他应该是看到我正好接起电话,确认是我了。我看他已经有要打我的动作。”小李自己称,当时出于“正当防卫”的本能,先动手打到了郑师傅。于是,双方扭打在一起。


两人扭打在一起,因身高、体型都差不多 ,一直僵持不下,大概过了十来分钟,司机郑师傅报了警。


这时的小李也已精疲力尽,他不想被太多人围观,便往旁边走,打算等警察来处理。


而正当他低头往前走时,郑师傅重新坐上了车,突然开车朝他飞快驶来!听到声音的小李立马回头,但已经来不及躲闪——小李被直接撞飞上汽车引擎盖后,又重重摔在地上。
 
“我当时整个人都懵了,身体的应激反应让我全身一下子麻了,我拼命想往石墩上靠,怕他再撞过来。小李说。
 
从小区门口监控看,郑师傅当时的车速较快,而小李的确来不及躲闪,同时,与小李前后脚走着的男行人也蹭到了车头,险些被撞。郑师傅在撞倒小李后,还有一个向后倒车的动作,接着又再次往左前方行驶并刹车。被撞的小李在石墩后侧站起来后,路人和保安走到了他的身边。
 
随后,小李报警并叫了120救护车。经萧山区第一人民医院检查,小李全身有几处擦伤。


本来好好的,哪里来的无名火?


郑师傅交代说, 就是因为找不到定位上车点,想取消订单又不让,才骂了对方。骂也骂了,还动了手,为什么竟然开车撞?郑师傅辩称,“怕对方走掉......”


目前,派出所已对司机郑师傅作出行政拘留7天的处罚,小李也因动了手被罚款500元。


律师:视频看,司机有故意心态

若仅为轻微擦伤,一般按治安处罚


8月14日,小李的哥哥得知情况后也已赶来杭州。派出所民警调查后告诉小李,滴滴司机郑师傅也住在绿都御景蓝湾,和他同一个小区。


“小区门口的好胜客大食堂开了也有蛮久了,如果他真的住在这里,不太可能不知道这个地点。”小李向记者表示。


小李说,由于自己受到惊吓,这几天没睡好觉,身体还有应激反应,在路上看到车辆都有点后怕。同时小李也表示,为了保障自己的居住安全,他将会和小区物业安保进行沟通,也会保留后续追究司机郑师傅刑事责任的权利。

记者也就目前所了解的情况和监控所显示的内容,咨询了浙江佐钊律师事务所的韩飞律师。


韩律师表示,从视频资料来看,机动车驾驶人驾驶机动车撞击涉事受害人,应该是持有故意心态的。因此,从行为上分析,驾驶人的撞击行为符合我国刑法第234条关于故意伤害罪的规定,应按照故意伤害罪追究刑事责任。


但是,司法实践中,在处理故意伤害罪时往往要以受害人达到轻伤以上伤情为要件,所以如果本案受害人只构成轻微擦伤的话,一般不以故意伤害罪追究机动车驾驶人的刑事责任,而仅仅是治安管理处罚。当然,具体如何处理,还要根据当时的实际情况再作出认定。


平台回应:已永久停止司机服务

呼吁司乘友好沟通


平台非常重视此事,收到乘客进线反馈后,立即进行了核实。我们向警方核实到,司乘双方因订单取消问题发生肢体冲突,司机头部、脖子多处挫伤,乘客手臂被抓伤,身上多处软组织疾患;冲突结束后,司机驾驶车辆将该乘客撞倒。后台信息显示,司机取得了杭州市网约车驾驶员证和杭州市网约车运输证。


目前,警方已按照治安管理处罚法,对司机给予行政拘留七日、罚款200元的处罚;对乘客给予罚款500元的处罚。

为了保护广大平台用户的安全,平台严厉禁止危害他人人身安全的行为。根据平台用户规则,由于司机在冲突过程中存在故意伤害的违法行为,平台永久停止司机服务;由于乘客与司机发生肢体冲突,并造成司机轻微伤,平台对乘客给予严正警告。

了解到乘客受伤的情况后,我们立即提出由专人前往医院探望乘客并垫付医药费,乘客家属未接受。后续我们将持续与乘客方保持积极沟通,全力提供援助。

出行时难免会遇到复杂情况,我们呼吁广大司机与乘客相互理解、友好沟通。如果遇到纠纷,请避免直接发生冲突,第一时间向客服报备求助或报警。平台将积极协助进行处理,尽最大努力,维护司乘双方的合法权益。


网友热评: 

@泽:司机先挑衅骂人的呀。


@花的季节:不管怎么说故意开车撞人就不对了,是活生生的生命呐。


@逗号:乘客也有很大责任!


@小张:网约车平台:我真的太难了。

来源:杭州日报(hangzhoudaily)


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